高德打车联合交通部门在重庆推进网约车行业普法宣传

9月12日，为进一步规范网约车市场秩序，保障司乘双方权益，高德打车邀请重庆市交通运输综合行政执法总队直属支队特勤大队对重庆中心城区合作的网约车平台开展集中普法宣传和规范运营指导，共同推动重庆中心城区网约车行业健康有序发展。

近年来，重庆网约车市场蓬勃发展，重庆交通运输主管部门不仅采取“线上+线下”同步执法监管，也与聚合平台建立起常态化联动机制，不断促进行业健康规范发展。高德打车作为聚合平台的先行者，率先落实“把关提质”的政企协同共治行动。

在“把关”方面，高德打车与交通运输主管部门联动推进网约车行业合规化进程，通过严把准入关、许可信息动态管理，确保在重庆合作的网约车平台企业均已取得经营许可证，并联合行业主管部门督促合作网约车平台落实合规化运营。

在“提质”方面，高德打车以监管政策、行业标准为基准，以严格的商务合作规范，牵引合作网约车平台的服务质量，助力重庆打造网约车服务标杆城市形象。

高德打车相关负责人表示，高德打车将交通领域的前沿技术储备开放给出行生态，做好行业技术搭档的同时，也会肩负起类似“红绿灯”的生态把关责任，既给服务优质、富有特色的合作伙伴打开发展的“绿灯”，以“黄灯”警示合作伙伴修正服务体验，更会对长期表现不佳、屡错不改的企业坚决亮起“红灯”。

日前，为提升重庆网约车平台服务品质，高德打车已推动各合作网约车平台在重庆建立多个司机服务中心。这些司机服务中心不仅承担着各类线下培训，也提供了司机交流、服务的场所，显著提高了司机的服务能力，同时也改善了新业态群体的就业质量。

据了解，高德打车长期以来对具备完善培训和服务能力的合作伙伴提供现金奖励。这种正向激励的作用已在全国各地显现，近年来，与高德打车合作的各地网约车平台不断提升司机服务中心的各项服务能力。目前，规模以上的司机服务中心已超200座，遍布全国主要城市。

（备注：该文为行业观察，仅供参考。）